Technikai hiba miatt duplán vontak le bizonyos vásárlásokat az OTP ügyfeleinél
November 1-jén minden előzmény nélkül jelent meg egy OTP-s ügyfél számláján egy olyan terhelés, amelyet október 29-én délután egy drogériában már kifizetett bankkártyával, majd ezt a terhelést ismét le is vonták. Az érintett ügyfél beszámolója szerint a mobilbankba belépve mindössze egy narancssárga szövegdoboz tájékoztat arról, hogy technikai hiba miatt dupla terhelés történt.
A hibáról több helyről is érkezett jelzés, ezért megkeresték az OTP Bankot, amely azt a választ adta, hogy technikai hiba miatt bizonyos ügyfélkörnél előfordult, hogy a 2026. október 29-én délután történt vásárlásaikat a rendszer duplán terhelte, a tételek javítása pedig hétfőn fog megtörténni.
Az OTP Bank az érintett ügyfelektől ezúton is elnézést kért a kellemetlenségért, és közölte, hogy az ügyfeleket az InternetBank és a MobilBank belépő felületein, valamint a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül tájékoztatta.
Nem először esik meg hasonló a bankkal: áprilisban egyes VISA kártyákkal végrehajtott tranzakcióknál fordult elő, hogy a rendszer duplán vont le, az összegeket akkor is visszatérítették.
