Online hiteligénylés: Új lehetőségek a lakáshiteleknél
A bankok egyre jobban felkészülnek az online hiteligénylés világára, főként a személyi kölcsönök terén, de az Otthon Start lakáshitel esetében is érzékelhető a fejlődés. A legfrissebb adatok szerint, a BiztosDöntés.hu összesítése alapján egyes bankok már egyre inkább lehetőséget kínálnak az online ügyintézés átélésére. Igaz, a jelzáloghitelek teljesen online lebonyolítása egyelőre korlátozott, az ügyintézés sebességének növelésére több modern eszköz áll rendelkezésre.
A távoli ügyintézés előnyei
Az online igénylés előnyei magukért beszélnek: az ügyfelek időt takaríthatnak meg, hiszen nincs szükség a bankfióki látogatásra, ráadásul az ügyintézési folyamat bárhonnan elintézhető, akár külföldről is. Ha több érintett fél is részt vesz az igénylésben, a távoli ügyintézés sokkal gördülékenyebb, mint a hagyományos banki ügyintézés. Ugyanakkor fontos észben tartani, hogy az online hiteligénylés nem mindenkinek való; elengedhetetlen a digitális csatornák használatához való nyitottság és a pénzügyi termékek ismerete.
Hol állunk a személyi kölcsönökkel?
Az online ügyintézés legnagyobb előnyei a személyi kölcsönök esetében mutatkoznak meg, ahol az ügyfelek számára egyszerűbb a hiteligénylés folyamata. A bankoknál a bírálat nagymértékben leegyszerűsödik, hiszen az alapvető kritériumok, mint a munkaviszony típusa vagy a negatív KHR lista vizsgálata egyszerűbbé válik a digitális platformoknak köszönhetően. A pénzintézetek kiemelkedő fejlődést értek el a személyi kölcsönök online igénylésénél, így az ügyfelek gyorsan és kényelmesen juthatnak forráshoz.
Több bank, több lehetőség
A CIB Bank már meglévő ügyfelei, amennyiben a mobilalkalmazásban van ajánlatuk, akár perceken belül hozzáférhetnek a sürgősen szükséges összeghez. Az új ügyfelek szelfis azonosítással és telefonos előkalkulációt követően szintén online benyújthatják igénylésüket. Az Erste személyi kölcsöne a George mobilappon vagy az internetbankon keresztül elérhető, míg a K&H banknál legalább hat hónapja banknál lévő ügyfelek számára is nyitott a személyi kölcsön online igénylése. Az MBH Bank és az OTP Bank kínálatában is elérhetők az online kölcsönök, gyors és hatékony ügyintézést biztosítva.
A lakáshitelek kihívásai
A lakáshiteleknél a helyzet sokkal bonyolultabb, mivel az ingatlanfedezethez kötött kölcsönöknél a szabályozói keretek miatt a személyes megjelenés elkerülhetetlen, még ha a folyamat többi része online is zajlik. A CIB Bank videóbanki lehetősége például felgyorsítja az online igénylés folyamatát az Otthon Start hitelnél. Az ügyintézés során a videóbankárral való kapcsolat tartása garantálja a gördülékeny ügyintézést, bár az igénylési dokumentációhitelesítése miatt a bankfiók látogatása sok esetben még szükséges.
Új lehetőségek a jövőben
A jövőbeli kilátások figyelembe vételével a bankok fejlesztései és az online ügyintézés folyamata átalakulóban van. A digitális ügyintézés egyszerűsítése és a különböző pénzügyi termékek online elérhetősége gyorsabban elérhetővé válik az ügyfelek számára. A kérdés már csak az, hogy mikor és hogyan tudják a pénzintézetek ezen folyamatokat teljesen digitálisan megvalósítani, mérföldköveket állítva az online banki világ fejlődésében.
