Egy férfi haláláról írt sikertörténetet a mentőszolgálat, a felesége kommentben helyesbített
„Bízunk a férfi mielőbbi felépülésében” – ezzel a mondattal zárult az Országos Mentőszolgálat egyik, kedden délután közzétett Facebook-bejegyzése, amelyben arról számoltak be, hogy egy nő a Pest megyei otthonuk hálószobájában különös hangra figyelt fel, ahol 40 év körüli férje pihent. Mivel nem tudta felébreszteni, segítséget kért, a mentők pedig instruálták őt az újraélesztés megkezdésére. A férfit kórházba szállították, folyamatos újraélesztés mellett.
A bejegyzéshez kedd este fél hét körül a férfi felesége írt kommentet, amelyben közölte: „Az én férjem volt, sajnos szeptember 6-án elhunyt!! Ma volt a temetése. Sajnos későn sikerült az újraélesztés!!” A nő testvére, a férfi sógora szintén hozzászólt a poszthoz.
Az Országos Mentőszolgálat a hozzátartozó kommentjére válaszolva őszinte részvétét fejezte ki, és azt írta, osztoznak a család fájdalmában. A bejegyzést később módosították, amelynek végére a következő szöveg került: „A bejegyzést kegyeleti okból módosítottuk. Osztozunk a család fájdalmában, őszinte részvétünket fejezzük ki a hozzátartozóknak!”
A bejegyzés alatt többen is kritikát fogalmaztak meg a mentőszolgálattal szemben a történet közzététele miatt. Az egyik kommentelő, aki magát mentődolgozóként azonosította, azt vetette fel, hogy változtatni kellene az elmúlt évek azon gyakorlatán, amely szerint a szervezet sokszor edukációs vagy egyéb hasznos érték nélküli eseteket posztol a közösségi médiában, látszólag pusztán a nagyobb elérés érdekében. Álláspontja szerint mások tragédiáját ilyen célra felhasználni etikátlan, még akkor is, ha a poszt írója és a közzétételt jóváhagyó döntéshozó nem rossz szándékkal teszi mindezt.
Az Országos Mentőszolgálat a kritikára reagálva megköszönte a visszajelzést és a vélemény őszinte megfogalmazását. Azt írták, a hozzátartozók visszajelzése ebben az esetben számukra is megmutatta, hogy egy anonimizált történet is felismerhetővé válhat a család számára, ezért módosították a bejegyzést. Hozzátették: az esetek bemutatásával a dolgozók szakmai munkáját és elhivatottságát szeretnék megmutatni, és sok történet arra is rámutat, milyen fontos szerepe lehet a laikusok gyors felismerésének, segítségkérésének és az életmentés megkezdésének. Mindez azonban csak kellő körültekintéssel, az érintettek és hozzátartozóik méltóságának tiszteletben tartásával vállalható. A történteket a saját kommunikációs gyakorlatuk szempontjából is tanulságként kezelik.
