Amazon: Visszatérítések milliárdja a felhasználóknak
Az Amazon közel 502 milliárd forintnak megfelelő összeget fog visszafizetni azoknak a felhasználóknak, akiket megtévesztett a Prime streaming szolgáltatására való előfizetéskor. Az óriásvállalatot azzal vádolták, hogy tisztességtelen módszerekkel, több millió embert igyekezett rábírni a Prime előfizetésre.
Manipulatív gyakorlatok
A cég olyan eszközöket használt, mint a felugró ablakok, amelyek folyamatosan a Prime-regisztrációt ajánlgatták, anélkül hogy a felhasználók teljeskörűen tájékoztatva lettek volna az árakról, és arról, hogy nem kötelező előfizetniük. Volt olyan próbaidőszak is, amikor nem közölték, hogy a próbalejárat után automatikusan előfizetővé válnak a felhasználók.
Szövetségi Kereskedelmi Bizottság lépései
A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) 1,5 milliárd dolláros kártérítést javasolt azoknak az ügyfeleknek, akiket félrevezetve bírtak rá, hogy fizessenek az Amazon Prime szolgáltatására. Az Amazon tagadta a vádakat, és hangsúlyozza, hogy mindig is betartotta a törvényeket, most azonban hajlandóak voltak beleegyezni a rendezésbe, hogy továbbléphessenek.
A jövő védelme
Az FTC elnöke, Andrew Ferguson, rámutatott, hogy az Amazon manipulatív eszközökkel csapdába ejtette ügyfeleit, és a megállapodással szeretnék megakadályozni, hogy hasonló helyzetek a jövőben előforduljanak. A vállalatot arra fogják kötelezni, hogy világosabbá tegye a vásárlási opciókat a felületén, hogy az ügyfelek tisztában legyenek a számukra elérhető lehetőségekkel.
Forrás: telex.hu/gazdasag/2025/09/25/amazon-prime-elofizetes-rendezes-streaming-becsapas
