Simicskó István követelése: Emberi kapcsolatokra van szükség az üzletekben
Az utóbbi időszakban egyre inkább előtérbe került a vásárlói élmény, különös figyelmet fordítva az idősebb korosztályra. Simicskó István, a Kereszténydemokrata Néppárt frakcióvezetője, törvénymódosítással kívánja kezdeményezni, hogy a 400 négyzetméter feletti kereskedelmi egységekben kötelező legyen legalább egy, ember által működtetett pénztár működtetése.
A politikus valamint a KDNP Facebook-oldalán közzétett videóban arról beszélt, hogy a nyugdíjasszervezetek jelezték, a vásárlók sok helyen már csak automata pénztárgépek segítségével tudnak fizetni, ami számos problémával járhat. Simicskó hangsúlyozta, hogy fontos figyelembe venni az idősebb vásárlókat, akiknek többféle lehetőséget kell biztosítani a tranzakciók lebonyolítására.
Többféle opció a vásárlók számára
Az indítvány értelmében a kereskedőknek lehetőséget kell adniuk arra, hogy a vásárlók választhassanak: készpénzes vagy kártyás fizetés, emberi pénztáros vagy automata kassza. Ezzel a lépéssel a vásárlói élmény javítása és a hagyományos vásárlás fenntartása a cél.
Simicskó véleménye szerint a kereskedelmi szektor nem csupán a technológiai fejlődésről szól, hanem az emberközpontú megközelítésről is. Az automatizálás szempontjából valóban kényelmesebbnek tűnik a folyamat, de nem szabadna figyelmen kívül hagyni a személyes interakciókat, amelyek a vásárlás élményének szerves részét képezik.
A nemzetközi trendek fényében
Érdekesség, hogy ez a jelenség nem csupán hazai sajátosság. Az Egyesült Államokban és Nyugat-Európában is tapasztalható az a tendencia, hogy a nagy kereskedelmi láncok mérlegelik az automatizált kasszák csökkentését. A Deutsche Welle korábban egy riportot is készített a témában, bemutatva, hogyan reagálnak a vásárlók az automaták megjelenésére és eltűnésére.
A vásárlási szokások folyamatosan változnak, és Simicskó István javaslata rávilágít arra, hogy a kereskedelem jövője nemcsak a technológiáról szól, hanem arról is, hogy milyen formában tudjuk megőrizni az emberi kapcsolatokat, amelyek kulcsfontosságúak lehetnek a vásárlói elégedettség szempontjából.
Forrás: telex.hu/gazdasag/2025/05/24/simicsko-istvan-automata-kassza-nyugdijasok-penztar-torvenyjavaslat
